Opciones de envío y plazos de entrega

Tipo de logística Coste de logística Tiempo de preparación Tiempo de entrega
Envío estándar 0 € 1-2 días laborables 3-5 días naturales
Nota: el tiempo de preparación se refiere a los días laborables (de lunes a viernes, excluidos los días festivos).
El plazo de entrega se refiere a los días naturales.
Envío estándar
Coste de logística 0 €
Tiempo de preparación 1-2 días laborables
Tiempo de entrega 3-5 días naturales
Nota: el tiempo de preparación se refiere a los días laborables (de lunes a viernes, excluidos los días festivos).

Países de entrega: España, Italia, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Países Bajos, Hungría, Polonia, Bulgaria, Finlandia, Portugal, Rumanía, Croacia, Chipre, Grecia, Letonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, Suecia, Dinamarca, Lituania, Malta.

Todos los pedidos se envían sin gastos de envío (sin pedido mínimo).

Todos los productos se envían desde nuestro almacén en Alemania. Por defecto, enviamos con DHL, pero nos reservamos el derecho de utilizar otros servicios de mensajería si es necesario.

Pour plus d'informations, veuillez contacter : support@depow.com

Derechos de aduana e IVA

Es su responsabilidad verificar las regulaciones postales locales con respecto a los artículos prohibidos, ya que no somos responsables de los artículos que no sean aceptados en un país determinado.

Aduanas y normativas

Es responsabilidad del usuario verificar las normativas postales locales relativas a los artículos prohibidos, ya que no nos hacemos responsables de los artículos que no sean aceptados en un país determinado.

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre entregas, plazos de envío y devoluciones. Simplemente haga clic en la pregunta que le interese para obtener más información.

FAQs

¿Cuando será entregado mi pedido?

Plazo de entrega: tiempo de procesamiento (48 horas) + tiempo de envío (3-5 días naturales). Si su pedido no llega en este plazo, por favor, contáctenos con su número de pedido y correo electrónico.

¿A qué países realizan envíos?

Realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE: Francia, Bélgica, España, Italia, Alemania, Austria, Países Bajos, Dinamarca, Bulgaria, Croacia, Hungría, Luxemburgo, Chipre, Austria, Grecia, Letonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Irlanda, Suecia, Lituania, Rumania, Finlandia, Portugal, Malta.

¿Cuándo recibiré la información de seguimiento de mi paquete?

El seguimiento está disponible de 1 a 3 días hábiles después del envío. Recibirá un correo electrónico con los detalles.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Lo sentimos, pero no es posible realizar cambios una vez enviado tu pedido. Por favor, revisa tu dirección antes de realizar el pedido.

¿Todos los artículos se entregan al mismo tiempo?

Nos esforzamos por enviar los pedidos juntos. En ocasiones, los artículos se envían por separado debido a los diferentes métodos de envío. Recibirá una notificación por correo electrónico.

¿Qué debo hacer si el paquete no llega?

Si su paquete no ha llegado, comuníquese con su oficina de correos local o consulte el área circundante.

¿Qué pasa en caso de defectos o devoluciones?

Ofrecemos una garantía de devolución de 60 días y una garantía de 3 años. Para más información, consulte la página "Devoluciones y Reembolsos".